Regulamin mentoringu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług mentoringowych przez Agnieszkę Szablicką w ramach projektu „Nie taki język obcy" (dalej: „Mentor"). Przystąpienie do programu mentoringowego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Przedmiot usługi

Usługa mentoringowa polega na indywidualnym lub grupowym wsparciu w zakresie nauki języka angielskiego, obejmującym m.in. planowanie nauki, pracę nad wymową, rozumieniem, mówieniem oraz budowaniem pewności siebie w używaniu języka obcego w życiu zawodowym i prywatnym.

3. Zawarcie umowy

• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Mentora przyjęcia zgłoszenia i dokonania płatności przez Klienta.
• Przed rozpoczęciem współpracy odbywa się bezpłatna rozmowa wstępna (konsultacja), podczas której ustalane są cele i zakres mentoringu.
• Szczegółowy zakres, harmonogram i cena ustalane są indywidualnie dla każdego Klienta.

4. Płatności

• Płatność za usługę następuje z góry, przed rozpoczęciem danego cyklu lub sesji, chyba że strony ustaliły inaczej.
• Dostępne formy płatności podawane są przez Mentora w trakcie ustaleń indywidualnych.
• Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie oraz – na życzenie – fakturę lub rachunek.

5. Odwoływanie i przekładanie sesji

• Odwołanie sesji powinno nastąpić co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem.
• Sesja odwołana z zachowaniem 24-godzinnego wyprzedzenia może zostać przełożona na inny termin.
• Sesja nieodwołana lub odwołana z mniej niż 24-godzinnym wyprzedzeniem przepada bez możliwości zwrotu ani przeniesienia.
• Mentor zastrzega sobie prawo do jednorazowego odwołania lub przełożenia sesji z ważnych przyczyn, informując Klienta z możliwie największym wyprzedzeniem.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, pod warunkiem że usługa nie została rozpoczęta. Jeżeli na wyraźne życzenie Klienta usługa została rozpoczęta przed upływem terminu na odstąpienie, Klientowi przysługuje zwrot proporcjonalny do niezrealizowanej części usługi. Prośbę o odstąpienie należy zgłosić drogą e-mail.

7. Poufność i prawa autorskie

• Wszelkie materiały udostępniane Klientowi w trakcie mentoringu są własnością Mentora i mogą być używane wyłącznie na własne potrzeby edukacyjne.
• Niedozwolone jest nagrywanie sesji bez uprzedniej zgody Mentora.
• Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji wymienianych podczas sesji.

8. Odpowiedzialność

Mentor dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Postępy w nauce zależą jednak przede wszystkim od zaangażowania i regularnej pracy Klienta. Mentor nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego poziomu językowego w określonym czasie.

9. Dane osobowe

Dane Klienta przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory strony dążą rozwiązać polubownie; w przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd powszechny według miejsca siedziby Mentora.

Ostatnia aktualizacja: 8 czerwca 2026 r.