POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego https://nietakijezykobcy.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

Polityka obejmuje korzystanie z Serwisu, komunikację z Administratorem, newsletter, bezpłatne materiały edukacyjne, webinary, sprzedaż usług mentoringowych i kursów oraz wykorzystanie narzędzi analitycznych i marketingowych.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej oraz innymi właściwymi przepisami.

Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie zastępuje regulaminu świadczenia usług, regulaminu sprzedaży ani informacji przekazywanych w związku z konkretnymi usługami.

§ 2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest: Agnieszka Szablicka Mentoring, ul. Robotnicza 24/17, NIP: 6922327712, adres e-mail: kontakt@szablicka.pl.

Administrator ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą wskazanego adresu e-mail.

Jeżeli Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, jego dane kontaktowe są następujące: Agnieszka Szablicka, kontakt@szablicka.pl.

§ 3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju usługi Administrator może przetwarzać:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres rozliczeniowy oraz inne dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, jeżeli są podawane.
• Dane dotyczące zamówień: wybrane usługi, ceny, terminy, status zamówienia, informacje o płatności, dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych.
• Dane związane z mentoringiem i kursami: informacje przekazane w związku z uczestnictwem, komunikacją, organizacją spotkań i realizacją programu, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.
• Dane newsletterowe: imię, nazwisko, adres e-mail, datę zapisu, informacje o potwierdzeniu subskrypcji i rezygnacji oraz dane dotyczące aktywności w wiadomościach, jeżeli funkcje analityczne MailerLite są wykorzystywane.
• Dane webinarowe: dane rejestracyjne, informacje organizacyjne oraz informacje o uczestnictwie, w zakresie wynikającym z wykorzystywanej platformy.
• Dane techniczne i analityczne: adres IP, identyfikatory internetowe, dane urządzenia i przeglądarki, informacje o aktywności w Serwisie, zdarzenia analityczne i reklamowe, zależnie od konfiguracji narzędzi i udzielonych zgód.
• Dane z korespondencji: treść wiadomości i informacje dobrowolnie przekazane Administratorowi.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO, w standardowych formularzach Serwisu. Jeżeli w toku mentoringu lub innej usługi pojawi się potrzeba ich przetwarzania, wymaga to odrębnej oceny podstaw prawnych i zabezpieczeń.

§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

§ 5. Sprzedaż mentoringu i kursów

Administrator przetwarza dane osobowe klientów w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług mentoringowych, edukacyjnych lub kursowych.

Dane mogą być wykorzystywane do:

• rejestracji i obsługi zamówienia;
• komunikacji dotyczącej usługi;
• organizacji spotkań indywidualnych i grupowych;
• udostępniania materiałów;
• obsługi płatności i dokumentów księgowych;
• obsługi reklamacji i roszczeń.

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić świadczenie usługi.

Zakup usługi nie oznacza automatycznej zgody na otrzymywanie newslettera ani innych wiadomości marketingowych.

Dane związane z umową są przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony roszczeń.

Dane uczestników spotkań grupowych nie powinny być udostępniane innym uczestnikom poza zakresem wynikającym z organizacji usługi i przekazanych informacji.

[Jeżeli spotkania są nagrywane, należy dodatkowo określić cele, podstawy prawne, odbiorców, okresy przechowywania nagrań i zasady dostępu.]

§ 6. Newsletter i MailerLite

Newsletter jest obsługiwany przy wykorzystaniu platformy MailerLite.

W formularzu zapisu zbierane są imię, nazwisko oraz adres e-mail.

Zapis jest potwierdzany za pomocą mechanizmu double opt-in.

Newsletter może zawierać treści edukacyjne, zaproszenia na webinary oraz informacje handlowe dotyczące produktów i usług Administratora.

MailerLite przetwarza dane subskrybentów w imieniu Administratora na zasadach określonych w dokumentacji i umowie powierzenia przetwarzania danych.

W zależności od konfiguracji MailerLite może umożliwiać analizę otwarć wiadomości, kliknięć, segmentację subskrybentów i automatyzację komunikacji.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę i zrezygnować z newslettera za pomocą linku rezygnacji lub kontaktując się z Administratorem.

Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej dokonaniem.

Dane wykorzystywane do wysyłki newslettera są przetwarzane do czasu wycofania zgody lub zakończenia subskrypcji. Informacje niezbędne do wykazania zgodności wcześniejszego przetwarzania z prawem mogą być przechowywane dłużej, zgodnie z właściwymi okresami retencji.

§ 7. Lead magnety i bezpłatne webinary

Administrator może udostępniać bezpłatne materiały edukacyjne, kwestionariusze, testy i inne treści.

Dane podane w formularzach są wykorzystywane do udostępnienia zamówionych materiałów.

Jeżeli zapis do newslettera jest związany z otrzymaniem materiału, użytkownik jest informowany o warunkach takiego modelu przed dokonaniem zapisu.

Administrator organizuje bezpłatne webinary, na które użytkownicy mogą rejestrować się za pośrednictwem formularzy.

Dane uczestników webinarów są wykorzystywane do organizacji wydarzenia i komunikacji związanej z uczestnictwem.

Wykorzystywanie danych uczestników do odrębnej komunikacji marketingowej odbywa się zgodnie z odpowiednimi podstawami prawnymi i wymogami dotyczącymi zgody.

§ 8. Google Analytics

Administrator wykorzystuje Google Analytics, narzędzie analityczne dostarczane przez Google, do analizy ruchu i zachowania użytkowników w Serwisie.

Google Analytics może przetwarzać informacje o odsłonach, zdarzeniach, źródłach ruchu, urządzeniach, przeglądarkach, przybliżonej lokalizacji oraz identyfikatorach internetowych.

Dane analityczne służą do analizy funkcjonowania Serwisu, oceny zainteresowania treściami i doskonalenia usług.

Stosowanie niekoniecznych technologii analitycznych wymagających zgody następuje po jej uzyskaniu.

Użytkownik może odmówić zgody na analityczne cookies oraz później ją wycofać.

W zależności od konfiguracji Google Analytics może wykorzystywać mechanizmy zarządzania zgodą, w tym Google Consent Mode.

Administrator powinien skonfigurować narzędzie tak, aby sposób zbierania i przesyłania danych był zgodny z udzielonymi zgodami.

Informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google są dostępne pod adresem: https://policies.google.com/privacy.

§ 9. Meta Pixel

Administrator wykorzystuje Meta Pixel, narzędzie dostarczane przez Meta, w celu analizy skuteczności działań reklamowych.

Meta Pixel może rejestrować zdarzenia związane z korzystaniem z Serwisu, w szczególności odwiedziny określonych podstron oraz inne zdarzenia skonfigurowane przez Administratora.

W zależności od konfiguracji narzędzie może służyć do pomiaru konwersji, tworzenia grup odbiorców i prowadzenia remarketingu.

Przetwarzane informacje mogą obejmować identyfikatory internetowe, adres IP, dane urządzenia, przeglądarki i informacje o zdarzeniach.

Wykorzystanie Meta Pixel do celów wymagających zgody następuje po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może odmówić zgody na marketingowe technologie śledzące oraz później ją wycofać.

Dane mogą być przekazywane podmiotom z grupy Meta, zgodnie z ich rolą wynikającą z właściwych warunków korzystania z narzędzi biznesowych.

W zakresie określonym w warunkach Meta Business Tools może występować współadministrowanie danymi dotyczącymi określonych operacji przetwarzania. Szczegóły odpowiedzialności wymagają odniesienia do aktualnych warunków Meta.

Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Meta są dostępne pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

§ 10. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, w tym technologie związane z Google Analytics i Meta Pixel.

W zależności od konfiguracji stosowane technologie mogą obejmować następujące kategorie:

• Niezbędne — umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu, bezpieczeństwo i korzystanie z funkcji żądanych przez użytkownika.
• Analityczne — umożliwiają analizę ruchu i korzystania z Serwisu.
• Marketingowe — umożliwiają pomiar skuteczności reklam oraz, jeżeli odpowiednie funkcje są aktywne, remarketing.
• Funkcjonalne — mogą zapamiętywać wybrane ustawienia i preferencje użytkownika, jeżeli takie rozwiązania są wykorzystywane.

Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej technologie wymagające zgody mogą być stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Zgoda nie jest wymagana w przypadkach objętych ustawowymi wyjątkami, w szczególności gdy dana technologia jest konieczna do transmisji komunikatu lub dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.

Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania albo odrzucenia niekoniecznych kategorii cookies oraz dokonania bardziej szczegółowego wyboru.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

Odmowa zgody na niekonieczne technologie nie może sama w sobie uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies przez ustawienia swojej przeglądarki.

Szczegółowy wykaz cookies, obejmujący nazwę, dostawcę, cel, okres przechowywania i kategorię, powinien być udostępniony w panelu zarządzania zgodami lub w załączniku do niniejszej Polityki.

[Należy uzupełnić odnośnik do działającego panelu zarządzania zgodami.]

§ 11. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności.

Odbiorcami danych, zależnie od rodzaju przetwarzania, mogą być:

• MailerLite — obsługa newslettera;
• Google — usługi analityczne;
• Meta — usługi reklamowe i pomiar konwersji;
• LH.pl — usługi hostingowe i dostawca poczty elektronicznej;
• Biuro 4 U - Sylwia Sołowij-Kowalska — dostawca księgowości.

Podmioty te mogą działać jako podmioty przetwarzające, niezależni administratorzy lub współadministratorzy, zależnie od charakteru danej usługi i zakresu przetwarzania.

Administrator zawiera umowy powierzenia przetwarzania danych w przypadkach wymaganych przez art. 28 RODO.

Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z prawa.

§ 12. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez międzynarodowych dostawców, w szczególności Google i Meta, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO.

W zależności od odbiorcy i konkretnego transferu podstawą może być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, w tym w ramach EU–US Data Privacy Framework dla podmiotów objętych odpowiednią certyfikacją, albo odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

Administrator udostępnia informacje o zastosowanych zabezpieczeniach i możliwości uzyskania ich kopii lub miejscu ich udostępnienia.

[Przed publikacją należy potwierdzić rzeczywiste transfery, właściwe podmioty, państwa oraz stosowane mechanizmy prawne dla każdego dostawcy.]

§ 13. Okres przechowywania danych

• Dane klientów: przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych i ochrony roszczeń.
• Dokumenty księgowe i podatkowe: przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa.
• Newsletter: do wycofania zgody lub zakończenia subskrypcji, z możliwością dalszego przechowywania ograniczonych danych dowodowych, jeżeli istnieje ku temu podstawa prawna.
• Korespondencja: przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony ochroną roszczeń.
• Webinary i lead magnety: przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz ewentualnego wykonania obowiązków prawnych i ochrony roszczeń.
• Dane analityczne i marketingowe: przez okres wynikający z konfiguracji narzędzi, udzielonych zgód i zasad retencji przyjętych przez Administratora.
• Logi techniczne: przez okres uzasadniony potrzebami bezpieczeństwa Serwisu.

[Należy ustalić konkretne okresy lub obiektywne kryteria retencji w rzeczywistych systemach Administratora.]

§ 14. Prawa użytkowników

Osobom, których dane dotyczą, przysługują — na zasadach określonych w RODO — następujące prawa:

• Dostępu do danych osobowych.
• Sprostowania danych.
• Usunięcia danych.
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Administrator odpowiada na żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca, z możliwością przedłużenia na warunkach określonych w art. 12 RODO.

§ 15. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu księgowego lub świadczenia usługi może być konieczne do realizacji określonego celu.

Podanie danych do newslettera jest dobrowolne. Brak wymaganych danych uniemożliwia dokonanie zapisu.

Zgody na niekonieczne technologie analityczne i marketingowe są dobrowolne.

§ 16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Narzędzia analityczne i reklamowe wykorzystywane w Serwisie mogą umożliwiać segmentację odbiorców oraz analizę zachowań użytkowników.

W zależności od konfiguracji narzędzi takie operacje mogą stanowić profilowanie w rozumieniu art. 4 pkt 4 RODO.

[Należy potwierdzić, czy Administrator prowadzi profilowanie oraz czy podejmuje decyzje oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołujące skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływające na użytkowników.]

Jeżeli występuje podejmowanie decyzji objęte art. 22 RODO, Administrator przekazuje wymagane informacje o zasadach działania takich mechanizmów, ich znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach.

§ 17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające poziom bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku przetwarzania danych osobowych.

Środki te obejmują rozwiązania odpowiednie do rodzaju danych, wykorzystywanych systemów i charakteru działalności.

Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania określonych zadań.

Administrator dokonuje przeglądu stosowanych zabezpieczeń w zakresie odpowiednim do ryzyka.

§ 18. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, narzędzi, usług lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w Serwisie.

Jeżeli zmiana przetwarzania wymaga uzyskania dodatkowej zgody lub przekazania nowych informacji, Administrator wykonuje odpowiednie obowiązki wynikające z prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 20 października 2026 r.